Help Desk é o serviço de suporte na área de Informática oferecido pelo ITEC aos servidores públicos estaduais e a outros usuários de serviços de informática e informação ao cidadão mantidos pelo Governo. Atende pelo número 82 3308 4000 ou pelo e-mail helpdesk@itec.al.gov.br. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 7h às 19h.