Estado de Alagoas

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Central de servicos

Central de Servicos

A Central de Serviços tem como objetivo principal ser a ponte de comunicação entre os clientes e os técnicos. É obrigação da Central de Serviços solucionar, após devida categorização, todas as requisições e/ou incidentes quando estes forem de responsabilidade da mesma, do contrário, os atendentes irão encaminhar a solicitação para o corpo técnico responsável pela solução da mesma. A abertura de chamados pode ser feita por telefone, e-mail ou diretamente pela ferramenta GLPI.

Seta Serviço: Central de Serviços ITEC